近年,在短视频APP爆红的同时,TikTok在海外市场创造性地推出了直播电商模式。
2021年6月,TikTok Shop跨境电商在英国推出首个站点。但随后,TikTok Shop没有扩张传统欧美市场,而是把目光放向了更具潜力的东南亚。数据显示,随着东南亚市场的逐步扩大,TikTok Shop订单增长了493%,GMV增长了92%。
亚马逊情怀渗入 欧美推不动
物流速度慢、产品不如预期、退货和退款过程冗长……这些都是不满意TikTok Shop的英国消费者的普遍抱怨。
此外,英国用户早已建立了“TikTok是社交平台”的惯性思维,对穿插在视频之间的直播购物不太适应,有些TikTok用户甚至会觉得这些直播页面令人反感。
“我不会考虑在TikTok上购物,感觉不可靠。"一位习惯在亚马逊购物的英国用户表示。尽管他发现TikTok上的夹克可以便宜到10英镑一件,却并不心动。“这么便宜肯定有问题,我才不会浪费10英磅去试错。”
流量优势明显 东南亚真香
今年2月到6月,TikTok Shop陆续在泰国、越南、马来西亚、菲律宾、新加坡5国推出新站点,几乎涵盖了整个东南亚地区的主要国家。
去年起,东南亚的电商市场一直稳步增长,年轻的人口红利、不断提升的电商渗透率、优越的地理位置,以及疫情期间加速线上化的趋势,都为东南亚的跨境电商搭建了庞大的市场体量基础。
跟老龄化加速的日韩、欧美国家相比,东南亚人口结构明显年轻。
东南亚移动设备的高渗透率。欧美消费者依赖电脑进行日常活动,如缴费、购物和娱乐,东南亚地区的消费者则跳过了电脑时代,直接进入了移动互联网时代。
东南亚的头部电商玩家,如Shopee和Lazada,成立年份都不到10年,比有28年历史的亚马逊要年轻的多。也正因为如此,东南亚电商的消费者对单一品牌的忠诚度也不会像欧美消费者那么高。
对TikTok而言,东南亚地区人口总数6.3亿,其中TikTok的下载量就达3.6亿;此外,抖音商城在国内“内容+电商”的模式也更便于在东南亚复制。
与欧美国家不同,东南亚消费者在购物习惯上和中国人较为相似,他们对短视频或直播带货的接受度较高。
这都为TikTok Shop带来了流量优势。
TikTok Shop在东南亚获得成功,除了低价的促销策略,还仰仗在当地发展迅猛的货到付款(COD)支付模式。对于买家来说,货到付款(COD)支付模式的消费接受度会远高于传统支付模式。
今年以来,曾经一度火热的日韩、欧美跨境市场表现乏力,价格内卷、品牌同质化、消费力下滑等现象愈发严重,不少卖家意图开辟新的蓝海。Sellerwell认为,各位卖家可以小范围布局试水。
为什么国内电商从业者,适合做TikTok东南亚市场?
TikTok东南亚市场背景
1、人口结构年轻:据数据资料显示,东南亚人口总数6.3亿,而TikTok的下载量就高达3.6亿,一半的下载量都来自30岁以下的用户,可见TikTok在东南亚市场的很受欢迎。
2、平台流量算法机制:TikTok本身自带流量,后台根据消费者画像数据,为用户精准推荐感兴趣内容,更容易激活用户潜在消费需求,促成转化。
3、平台鼓励机制:TikTok出台了多项激励政策,还给泰国、越南、马来西亚、菲律宾的TikTok用户发放了运费券,以刺激消费增长。
4、支付、物流链条完善:跨境商家发货可通过 TikTok 合作物流,也可通过自有海外仓来发货。用户可以通过 PayPal 等第三方支付,商家收款则可以选择与 Payoneer 等合作。
东南亚市场的巨大空间
1、人口红利:2021年东南亚人口已达6亿之多。其中越南、泰国、菲律宾、马来西亚、新加坡、印尼便占据5.89亿人口,并且,东南亚年轻人口众多,平均年龄为28.8岁。
以菲律宾为例,国民年龄中位数仅为25.7岁(中国/日本此数据分别为38.4/48.4岁)是典型的年轻化国家。这也决定了东南亚的消费市场。
2、数字化基建发展:东南亚本身人口优势明显,同时总体经济日益向好,与之而来的就是数字化基建的高速发展和移动设备的大面积普及。
据数据表明,东南亚的互联网用户与日俱增,6亿多的人口中就有4.4亿的互联网人口,更令人惊喜的是这些用户里面,每10个人就会有6.3个人因为看到网上的广告而产生计划外的购买行为。
且电商数据显示,2021年东南亚电商市场高达218亿美金,电商GMV 增速更是达到了惊人的62%。
TikTok近月活20亿的用户中,大约2.4亿的月活量是东南亚人民贡献的,有着庞大的用户载量和增长趋势
3、文化习俗和中国相似:其实这一点对于中国电商来说是优势,众所周知,东南亚地区文化习惯与我国市场情况极其相似,并且在国际上,东南亚一直被称为第二个中国市场。
事实上,不少的中国移动应用在东南亚市场也有非常不错的成绩。基于以上,东南亚市场绝对是我们不可错过的市场红利阶段。
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