Coupang | 2022-08-22 1416 2
你好,我是Coupang。
中秋节连休前后商品出库或配送延迟时,请确认各快递公司的收货日程,至少在卖家休息日前1天,在Coupang Wing配送日历中设定休息日。
设置休息日后,您的发货日期将反映您的休息日,从而自动调整出库预定日期、发货预定日期,防止客户订单取消和卖家分数下降。
如果由于未设置休息日而导致卖家分数下降,我们将在您申请例外情况时予以退回。需要休息日设置的商家请提前完成设置。
有关设置休息日的简短指南和注意事项,请参阅下文。
■ 如何设置休息日
1. 单击 WING 右上角的卖家姓名,然后从下拉列表中选择“管理发货日历”。
2. 单击发发货日历右上角的“注册日历”按钮。
3. 在弹出窗口中,选择是否放假,输入日期、时间表和原因,然后按“注册”按钮。
◼注意事项
1. 在发货日历中设置的休息日可能需要一天时间才能反映在系统计划发货日期中。
如果您在非工作日更新了发货日历,则不会在计划发货时反映出来。请在休息日前至少 1 天更新您的发货日历。
2. 请查看您所使用的快递公司的每日取件量和截止时间,并设置休息日。
3. 快递公司货量增加可能会导致递送延迟,请随时查看商品的发货情况。
4. 对于休息日之前的订单,请尽可能在假期前发货。
5. 请根据库存可用量和出库数量调整库存。
6. 如果延迟交货不可避免,请提前通知客户。
卖家的成功是古邦的成功。
谢谢。
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