说起“黑客”“盗号”等话题，很多跨境卖家都谈虎色变。

前段时间，一位Coupang卖家表示，自己的店铺突然被盗，在经过了一夜惊魂后，终于找回了邮箱和店铺，但棘手的是，盗窃者修改了店铺的收款账户，这意味着，卖家如果不及时更改账户信息，那一段时间以来的血汗钱都可能流入他人的口袋 ！

局长了解到，这种情况在跨境电商当并非个例，少则损数十万甚至上百万，一夜之间回到解放前。也许是近期账户盗窃案频发，Coupang官方也正是发布通告，提醒卖家采取以下措施防止在线欺诈：

媒体报道了韩国某公开市场平台商户账户盗窃诈骗案。这些在线诈骗正发生在当地所有开放市场。

密码和帐户信息盗窃案例：

诈骗者使用的策略之一是直接通过恶意软件或网络钓鱼入侵商家或员工的信息，以窃取密码和其他帐户信息。他们还入侵商家电子邮件以窃取密码和帐户信息，并重置商家的密码。

在某些情况下，卖家（或其员工）在多个平台和服务上使用的密码相同，包括第三方公开市场，如果其中一个被黑客入侵，那其账户信息就会被盗，卖家也可能面临在线欺诈的风险。因此，卖家在与其无法直接控制的第三方市场共享账户密码、账户信息等，并委托解决方案公司访问公开市场平台时，要格外小心。

卖家应采取的其他措施来防止在线欺诈即使您认为自己的帐户没有遭到黑客攻击的情况，Coupang也建议所有卖家采取以下措施： 

• 登录后，请确保您的联系方式，电子邮件地址和电话号码都正确且最新。

• 重置与第三方共享的所有密码和帐户信息（例如，公开市场综合管理解决方案）。

• 请勿对不同的Coupang帐户和第三方平台、服务等使用使用相同的密码或帐户信息。

• 为每个销售员工创建、发行和使用单独的子帐户和开放市场综合管理解决方案。

• 不再使用的次要帐户（例如，如果您终止使用集成管理解决方案，如果使用该帐户的员工离开公司等）将被立即删除。

Coupang每天24小时设有专线（02-2621-4699），为商户及客户提供网上骗案查询及咨询服务。如果您需要任何帮助，请立即与我们联系。

Coupang 将继续致力于加强和改进其监控，检测和响应欺诈易的流程，并将努力实施额外的安全控制措施，以保护商家和客户免受欺诈。 此外，我们将继续努力使开放市场集成管理解决方案提供商能够应用额外的安全控制措施，例如两步验证。