一、适用场景
适用于商家处理异常订单的场景
二、操作说明
(一)操作路径
订单-异常订单
(二)操作步骤
1、进入异常订单页面
点击“订单→异常订单”
2、异常订单处理
查看订单异常信息,可对订单进行处理
点击“退货”,将订单的商品回退至商家处
点击“匹配新订单”,可将该异常订单与新订单进行匹配
点击“操作流程”,可查看该异常订单的操作过程数据
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