视频教程

一、适用场景

适用于商家处理异常订单的场景

二、操作说明

(一)操作路径

订单-异常订单

(二)操作步骤

1、进入异常订单页面

点击“订单→异常订单”

2、异常订单处理

查看订单异常信息,可对订单进行处理

点击“退货”,将订单的商品回退至商家处

点击“匹配新订单”,可将该异常订单与新订单进行匹配

点击“操作流程”,可查看该异常订单的操作过程数据

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